Хобби Всем Интернет магазин
Интернет-магазин пряжи
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+79169178840
+79250768311Юрий
Заказать звонок
Каталог
  • Пряжа на бобинах
  • Пряжа по моткам
  • Спицы и крючки
  • Журналы
Как заказать
Доставка и оплата
FAQ
Контакты
Ещё
    Хобби Всем Интернет магазин
    Каталог
    • Пряжа на бобинах
    • Пряжа по моткам
    • Спицы и крючки
    • Журналы
    Как заказать
    Доставка и оплата
    FAQ
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Помощь
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +79169178840Мария
      +79250768311Юрий
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Пряжа на бобинах
        • Пряжа по моткам
          • Назад
          • Пряжа по моткам
          • Alize
          • BBB filati
          • Ecafil Best
          • Filati
          • Kutnor
          • Laines du Nord
          • Gazzal
          • Lana Gatto
          • Sesia
          • Long Mink Wool
          • Weltus
          • Mafil
        • Спицы и крючки
          • Назад
          • Спицы и крючки
          • KnitPro Cubics
          • KnitPro Ginger
          • KnitPro Nova cubics
          • KnitPro Nova Metal
          • KnitPro Mindful
          • KnitPro SmartStix
          • KnitPro Symfonie
          • KnitPro Zing
          • KnitPro Крючки
          • KnitPro Наборы
          • Аксессуары
          • Панорама Наборы спиц
        • Журналы
      • Как заказать
      • Доставка и оплата
      • FAQ
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +79169178840Мария
        • Назад
        • Телефоны
        • +79169178840Мария
        • +79250768311Юрий
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Балашиха, ул. Ситникова, д. 6
      ИП Нестёркина МА (ИНН 772021310811, ОГРНИП 319774600703059)
      sale@hobbivsem.ru
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp

      Помощь

      Главная
      -Помощь

      Как сделать заказ

      Все заказы оформляются на сайте www.kutnor-shop.ru.
      ⠀
      Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации пользователя:

      1.  Выбираете нужный товар, складываете в корзину, указываете необходимое количество.
      Пряжа в мотках - кратно 1 мотку.
      Пряжа в бобинах - кратно 100 г.
      Если есть пожелания по количеству, пишите их в комментариях.

      2. ФИО, электронную почту и телефон для связи.

      На указанную почту вам придет счет на оплату, а по телефону менеджер сможет согласовать с вами детали заказа.

      3. Далее необходимо указать данные для доставки заказа: почтовые, если вам удобна доставка почтой России или адрес удобного вам пункта выдачи СДЭК, а если доставка курьером, то адрес доставки. Указывайте именно тот адрес, на который вам нужна доставка. Обязательно указывайте город, в который будет доставка.

      4. Оплата в данное время возможна только безналичная, по выставленному письмом счету.

      Обязательно правильно указывайте ваш e-mail. Оплата происходит через стандартный банковский портал, любой картой, любого банка, без комиссии. Зачисление мы видим сразу, заказ отправляется в день оплаты, если она прошла до 17ч текущего дня.

      5. Выбираете удобный вам способ доставки. Если нужен наиболее дешевый способ, пишите об этом в комментариях, мы все просчитаем и свяжемся с вами.

      6. Отправляете оформленный заказ.

      После отправки заказа вы получаете на указанную вами электронную почту автоматическое сообщение о том, что заказ отправлен и номер сделанного заказа. Получив ваш заказ менеджер комплектует его, при необходимости уточняет с вами доставку и высылает вам счет на оплату. В случае, если есть расхождения в наличии заказанного товара Мы обязательно согласуем с вами замены отсутствующих позиций или излишний вес бобинной пряжи. Без согласования неукомплектованные заказы не отправляются. Все согласования происходят до выставления счета.

      Как оплатить заказ

      Заказ оформлен и отправлен и возникает вопрос: как оплатить заказанное.

      Мы работаем только по предоплате.
      Оплата заказа происходит только безналичным способом.

      1. Мы получаем ваш заказ, укомплектовываем его, при необходимости согласовываем с вами доставку

      2. Отправляем вам на указанную при оформлении заказа электронную почту письмо-счет на оплату.

      3. Вы получаете письмо с логотипом сбербанка, в письме указаны получатель оплаты и перечень заказанного товара.

      Если есть какие-то скидки, то вы их видите в счете.
      Письмо содержит активную кнопку "оплатить", нажав на которую вы переходите в стандартный банковский платежный шлюз.
      Произвести оплату вы можете любой картой, любого банка, любого физлица. Оплата проходит без комиссии и зачисляется мгновенно.
      Отправленный вам счет имеет срок действия (обычно 5 дней), по окончании которого оплату провести уже не удастся.

      - Если вы указали некорректные данные карты или допустили еще какую-то ошибку в процессе оплаты, которая привела к тому, что оплата не прошла, вам достаточно сообщить нам об ошибке и мы пришлем вам копию счета на оплату.
      - После оплаты вы получаете электронный фискальный чек подтверждающий проведенную вами оплату и получение нами денег.
      - Получив оплату заказа мы приступаем к отправке, согласно выбранного вами способа.

       Возврат товара

      Размотанная пряжа по предпочтению клиента ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

      Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя, покупатель в праве вернуть продавцу товар, купленный с использованием методов дистанционной торговли, надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней. При этом товарный вид не должен быть нарушен и транспортные расходы на доставку и возврат товара несет покупатель.

      Для возврата необходимо:

      - Сохранить товарный вид и фирменную упаковку;
      - В течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения покупки (не считая дня доставки) известить нас по электронной почте о намерении вернуть купленный товар.
      - Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.

      Эл. почта по вопросам возврата: shop@kutnor-shop.ru

      Адрес для возврата почтой согласовывается дополнительно.

      - Пересылка оплачивается покупателем согласно действующим тарифам на услуги почты России.
      - Выслать товар любой удобной службой доставки. В данном случае пересылка оплачивается покупателем согласно действующим тарифам этой службы доставки.
      - В случае возврата товара курьерской службы возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковскую карту клиента после проверки его потребительских свойств и товарного вида.
      - Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

       Доставка. Условия доставки и варианты:

      - При заказе от 5000 р. доставка по Москве и Московской области бесплатно

      - При заказе от 7000 р. доставка в регионы бесплатно (из расчета 350 р.).

      Если доставка в Дальневосточный или иной регион превышает предусмотренные 350 р. покупатель доплачивает разницу в стоимости доставки.

      Бесплатная доставка не распространяется на товары по акции и в распродаже, если в вашем заказе есть товар со скидкой, то бесплатная доставка на заказ не распространяется.

      Почтой России

      - по России - посылками или бандеролями;
      - в страны ближнего и дальнего зарубежья - заказными бандеролями (мелкий пакет).
      Доставка осуществляется по тарифам Почты России и рассчитывается индивидуально в зависимости от веса посылки, а также отдаленности населенного пункта получателя. В стоимость доставки дополнительно входит упаковка. Посылки отправляются из Москвы.

      Стоимость доставки варьируется от 240 руб. до 1800 руб.
      Посылки Почтой России отправляются только по предоплате. С наложенным платежом не работаем.

      Курьером

      Курьерская доставка осуществляется пешими курьерами по Москве в пределах МКАД.
      Стоимость доставки заказа весом до 1кг   – 450 руб.
      Ближайшая доставка возможна на следующий рабочий день после получения заказа или в другой удобный для Вас день с понедельника по пятницу (доставка в выходные дни возможна по договоренности).
      Курьерская доставка за МКАД и в Новую Москву - в пределах 10 минут пешком от метро - рассчитывается индивидуально.
      Доставка осуществляется с 10 до 20 часов - с понедельника по пятницу.
      Доставка в выходные дни осуществляется по договоренности.

      Службой доставки СДЭК.

      Доставка заказов СДЭК осуществляется до пунктов выдачи заказов по России и за пределами РФ.
      Удобный для клиента пункт выдачи можно выбрать на сайте:   СДЭК
      Доставка осуществляется по тарифам компаний и стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов посылки, а также отдаленности населенного пункта получателя. Посылки отправляются из Москвы. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях. 

      Стоимость доставки варьируется от 150 руб до 5000 руб. (в зависимости от выбора срочности доставки).
      Информация о статусе заказа будет отражена в Вашем личном кабинете, и на Ваш e-mail высылается уведомление о смене статуса с комментарием.
      В праздничные дни срок доставки может быть увеличен по независящим от нас причинам.

      2023 © Интернет-магазин HobbiVsem.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
      Политика конфиденциальности
      Публичная оферта

      +79169178840
      +79250768311Юрий
      sale@hobbivsem.ru
      г. Балашиха, ул. Ситникова, д. 6
      ИП Нестёркина МА (ИНН 772021310811, ОГРНИП 319774600703059)
      Оставайтесь на связи
      • Instagram
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp